Royaume-Uni : environ 30 % des ventes Subaru, une clientèle fidèle à plus de 70 %

Un modèle central pour une marque restée confidentielle en Europe

Sur le marché britannique, où Subaru ne vend au total qu'environ 2 400 véhicules par an tous modèles confondus — un volume très modeste comparé aux généralistes japonais ou coréens du même segment —, le Forester représente à lui seul environ 30 % de ce total, ce qui en fait le modèle le plus vendu de la marque sur ce marché après avoir longtemps occupé la troisième place derrière d'autres modèles de la gamme Subaru en Europe plus largement. La presse spécialisée britannique souligne régulièrement le caractère marginal, presque anticonformiste, du choix d'une Subaru au Royaume-Uni, un marché massivement dominé par les généralistes européens et asiatiques plus consensuels.

Une fidélité de clientèle nettement supérieure à la moyenne du marché

Plusieurs sources de presse automobile britannique consultées pour ce dossier convergent sur un même constat : la clientèle du Forester au Royaume-Uni affiche un taux de fidélité à la marque supérieur à 70 %, les acheteurs rachetant très majoritairement un nouveau Subaru plutôt que de changer de marque à l'occasion du renouvellement de leur véhicule — un niveau de fidélité que la presse spécialisée locale associe explicitement à la réputation de robustesse mécanique et de longévité de la marque plutôt qu'à un argument de prix ou de style.

Des rivaux locaux différents de ceux identifiés sur le marché nord-américain

Il est notable que Subaru elle-même identifie, sur le marché britannique, un jeu de rivaux directs sensiblement différent de celui généralement cité sur le marché nord-américain : plutôt que le RAV4 ou la CR-V, la marque cite explicitement le Hyundai Tucson, le Mazda CX-5 et le Honda ZR-V comme concurrents directs sur ce marché, tout en revendiquant être la seule à proposer une transmission intégrale de série sur l'ensemble de sa gamme en dessous de 40 000 livres sterling — un argument qui prolonge directement, sur le terrain européen, la même différenciation technique déjà documentée face aux rivaux du marché américain (voir La transmission intégrale symétrique sur le Forester : un argument de série depuis 1997, jamais démenti depuis).

Voir aussi

• La transmission intégrale symétrique sur le Forester : un argument de série depuis 1997, jamais démenti depuis
• 175 000 exemplaires par an : le Forester, meilleure vente Subaru aux États-Unis certaines années, devancé d'autres fois par l'Outback
• Une image de fiabilité qui prolonge, sans la dupliquer, la stratégie de niche construite dès les années 1990